Programy UE

Szkolenie Odpowiedzialna sprzedaż i serwowanie napojów alkoholowych

Data rozpoczęcia: 2020-10-08
Data zakończenia: 2020-10-08

Burmistrz Miasta Kościana zaprasza wszystkich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż napojów alkoholowych na szkolenie pt. „Odpowiedzialna sprzedaż i serwowanie napojów alkoholowych” które odbędzie się w dniu 8 października 2020 roku o godz. 10:00-12:00 w Kościanie, ul. Bernardyńska 2 (aula - sala nr 200).

PROGRAM

Czas trwania szkolenia: 2 h

Uczestnicy: właściciele i pracownicy sklepów,  stacji benzynowych, gastronomii

 

  1. Przepisy prawne dotyczące sprzedaży napojów alkoholowych
  • Zezwolenie na sprzedaż napojów alkoholowych
  • Wykroczenia bezpośrednio związane z handlem napojami alkoholowymi
  • Konsekwencje administracyjne łamania prawa
  • Obowiązki prawne sprzedawcy dotyczące wykonywania swojej pracy zawodowej
  • Sprzedaż nielegalnego alkoholu, a konsekwencje prawne
  • Czynniki ryzyka
  • Zapobieganie przestępstwom i zakłóceniom porządku
  1. Alkohol
  • Alkohol i jego działanie w organizmie
  • Moc napojów alkoholowych w poszczególnych napojach alkoholowych
  • Nieodpowiedzialne spożywanie alkoholu a problemy społeczne: prowadzenie pojazdów po spożyciu alkoholu, niebezpieczne zachowanie młodzieży, związane ze spożywaniem alkoholu.
  1. Warunki wpływające na zachowania konsumentów
  1. Efektywna obsługa klienta
  • Zapobieganie kłopotom
  • Skargi
  • Odmowa obsługi
  • Sprawna i bezpieczna obsługa

 

Prowadzący:

Robert Lemański – trener, specjalista z zakresu profilaktyki społecznej, który od kilkunastu lat współpracuje m.in. z członkami Gminnych Komisji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych, pracownikami socjalnymi, policjantami czy strażnikami miejskimi.